Termini e condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE
DISPOSIZIONI GENERALI
Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra Ambercristal di Ronconi Silvia con sede legale in via Cesenatico,211/c, 47042 Cesenatico (FC) – Italia- P. IVA 03952750408 e qualsiasi persona che effettua acquisti on line sul sito web www.ambercristal.com. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore. Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.ambercristal.com , conformemente alle disposizioni della parte III, Titolo III, Capo I del Codice del consumo, D. Lgs. n. 206/2005, modificato dal D. Lgs. n.21/2014 e dal D. Lgs. n. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in il Cliente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da Ambercristal potrebbero verificarsi casi di indisponibilità della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile ed il Cliente verrà immediatamente informato via e-mail. Al Cliente verrà offerta la possibilità di sostituire il prodotto non disponibile con un altro di pari valore entro un congruo termine. Se il Cliente chiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, Ambercristal rimborserà l’importo pagato entro 15 giorni dal giorno in cui ha avuto conoscenza della decisione del Cliente di risolvere il contratto.
DESCRIZIONE E PREZZI
È nostra cura descrivere e mostrare i prodotti nel modo più accurato possibile, nonostante ciò variazioni di minima entità potrebbero riscontrarsi. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare via e-mail all’indirizzo ambercristal2011@gmail.com
Se si dovesse riscontrare un errore nel prezzo di un prodotto, ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine e contattare l’utente per concludere il pagamento dell’eventuale somma dovuta in più o per il rimborso di un eventuale eccesso di pagamento effettuato. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei prodotti senza preavviso. Il pagamento delle spese di trasporto e di consegna e i relativi costi applicati sono indicati nella sezione Spese di spedizione del nostro Sito web e conteggiati nel “carrello”.
PAGAMENTO
Il pagamento può essere effettuato tramite Gestpay. Se il pagamento non va a buon fine, l’ordine verrà annullato senza preavviso.Il nostro Sito web garantisce la massima sicurezza ai pagamenti online e ai dati della Vostra carta di credito. I pagamenti con carta di credito possono essere effettuati con totale sicurezza attraverso Gestpay.
TEMPI E COSTI DI CONSEGNA
Spedizioni in tutta Italia. Il costo della spedizione è di €8 anche per le isole.
Gli ordini vengono evasi dal lunedì al venerdì, festivi esclusi. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal lunedì mattina successivo o dal primo giorno lavorativo qualora ci fossero festività. Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso , i tempi stimati per la consegna variano a seconda della destinazione da 1 a 4 giorni, dal lunedì al venerdì, salvo cause di forze maggiori imputabili al corriere stesso. Il corriere consegna in orario di ufficio e non su appuntamento telefonico. 
È necessario indicare un indirizzo valido e una persona di riferimento sempre disponibile in tali orari per il ricevimento. È necessario che il nominativo del destinatario indicato nell’ordine sia corrispondente a quello indicato sul citofono. 
Ci riserviamo di allegarvi sempre il numero di Track, in ogni momento potrete controllare lo stato della spedizione.
PACCO DANNEGGIATO
Qualora la scatola dovesse risultare danneggiata, è necessario indicare al momento del ritiro “ricevo con riserva, scatola rotta” la ricevuta del corriere, così da permettere l’eventuale sostituzione dei prodotti, se fossero danneggiati, senza alcun sovrapprezzo. Ci occuperemo personalmente del reclamo con il corriere.
PACCO MANOMESSO O APERTO
Qualora la scatola dovesse risultare aperta o manomessa, il Cliente non deve ritirare l’ordine. La spedizione va respinta con la dicitura “pacco manomesso”. Effettueremo in questo caso prontamente una nuova spedizione dei prodotti, senza alcun sovrapprezzo, e ci occuperemo direttamente del reclamo con il corriere.
RICHIESTA FATTURA
Per richiedere la fattura è necessario l’invio di una mail ad ambercristal2011@gmail.com  dove vengono indicati P. IVA, C.F. dell’intestatario, indirizzo, riferimento dell’ordine e la mail alla quale si desidera ricevere la fattura. La fattura non ha l’addebito dell’iva ai sensi dell’articolo 1 commi  da 54 a 89 della Legge 190/2014, regime forfetario.
DIRITTO DI RECESSO
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto stipulato (Ai sensi dell’art. 5 comma 3 D.Lgs. 185/1999 il diritto di recesso senza alcuna penalità entro il termine di 14 (quattordici) giorni , decorrente dal giorno del ricevimento del bene acquistato . Nel caso l’Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al venditore. La comunicazione deve essere inviata, entro lo stesso termine (14gg) mediante posta elettronica all’indirizzo ambercristal2011@gmail.com
Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso il prodotto deve essere restituito nella stessa modalità con la quale è stato inviato. La riconsegna del prodotto è a carico del cliente e dovrà essere inviata a : Ambercristal di Ronconi Silvia via Cesenatico 211/c – 47042 Cesenatico (FC) ENTRO 14 GG dalla ricezione della merce. La responsabilità, i rischi ed i costi della restituzione della merce sono a carico del Cliente. I prodotti devono trovarsi nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti. La merce deve essere intatta, non deve essere stata usata, lavata e stirata o, comunque, alterata in qualsiasi altro modo , provvista della documentazione inviata all’interno del pacco.
Ambercristal provvederà gratuitamente al rimborso dell’importo del prodotto ESCLUSO le spese di spedizione 9 euro) entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della merce presso la nostra sede operativa.
Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D. Lgs. n. 206/2005 modificato dal D. Lgs. n. 21/2014, Ambercristal può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni.
Tutti gli articoli AMBERCRISTAL sono fatti a mano. Ogni articolo può differire dagli altri, e i piccoli difetti sono da considerarsi testimonianza della sua artigianalità.
CONDIZIONI D’USO
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